טיפול באירועים חריגים במסגרות בקהילה

חוזר זה מסדיר את אופני הטיפול באירועים חריגים במסגרות בקהילה, הדיווח עליהם ותהליכי הפקת הלקחים בגינם – הן בתוך המסגרת והן מול הפיקוח ו/או גורמים נוספים.

מטרות החוזר

• להסדיר את דרכי הפעולה והדיווח הנדרשים בעת התרחשות אירועים חריגים;
• להנחות את מנהל המסגרת ועובדיו באשר לפעולות והתגובות הנדרשות שיש לבצע בעקבות אירוע חריג;
• לכוון את המסגרת לגבי גורמי הדיווח והסיוע לטיפול והתארגנות מחודשת בעקבות האירוע החריג;
• לכוון את מנהל המסגרת, עובדיו והמחלקות לשירותים חברתיים באשר ללמידה והפקת הלקחים הנדרשת מאירועים חריגים על מנת להגביר את תחושת המוגנות במסגרת ולמנוע הישנותם בעתיד ו/או לשפר את אופני ההתמודדות עימם.