מסמכי מדיניות / רשות הפטנטים /
פורסם ב-24/09/2020
יש להתחבר בכדי
להוסיף לרשימה
להוסיף לרשימה
זמנים מקסימליים למתן שירות במחלקת הפטנטים
רשות הפטנטים חותרת כל העת למתן שירות איכותי, יעיל ומהיר לציבור.
כחלק משיפור השירות לציבור והגברת השקיפות, מתחייבת הרשות לזמנים מקסימליים למתן שירות בכלל מחלקות הרשות. עובדי הרשות יעשו כל שביכולתם על מנת ש-90% מהבקשות המופנות לרשות, תטופלנה בתוך זמנים אלו.
הרשות תמשיך ותשאף לקיצור הזמנים למתן השירות.
מידע בדבר עמידה בזמני מתן השירות יפורסם לציבור במסגרת הדו"ח השנתי מדי שנה.
כחלק משיפור השירות לציבור והגברת השקיפות, מתחייבת הרשות לזמנים מקסימליים למתן שירות בכלל מחלקות הרשות. עובדי הרשות יעשו כל שביכולתם על מנת ש-90% מהבקשות המופנות לרשות, תטופלנה בתוך זמנים אלו.
הרשות תמשיך ותשאף לקיצור הזמנים למתן השירות.
מידע בדבר עמידה בזמני מתן השירות יפורסם לציבור במסגרת הדו"ח השנתי מדי שנה.