רשות המים מפרסמת להערות הציבור את נוהל בירור השגות צרכנים

בהתאם להוראות סעיף 108 לחוק תאגידי מים וביוב, התשס"א-2001, ומכוח אחריותה של הרשות הממשלתית למים ולביוב לפקח על פעולות בעלי רישיון הספקת מים, רשאית הרשות לברר השגות של צרכנים לגבי התנהלות תאגידי מים וביוב וספקי מים אחרים בעניינים שונים לרבות חיובי מים, התקנת מדי מים, אמות מידה לשירות ועניינים נוספים הקשורים בצרכנות.

בהתאם לכך, מפרסמת הרשות טיוטת נוהל מס' 8.1.001 שעניינו "בירור השגות צרכנים", להערות הציבור. ניתן לשלוח הערות והצעות לשיפור הנוהל עד ליום 19.12.2021 באמצעות דוא"ל לכתובת ASDARA@WATER.GOV.IL.