תהליך העברת משמרת "מקל" - במערך האשפוז והקהילה

מטרת החוזר: לקבוע קווים מנחים להעברת משמרת (בוקר/ערב/לילה) בין הצוותים הסיעודיים תוך אבטחת טיפול איכותי, רציף ובטוח.

תהליך העברת משמרת "מקל"- (Hand Off) מהווה שלב קריטי בו מתבצעת העברת אחריות לניהול ותפעול המחלקה מצוות סיעודי המסיים משמרת לצוות המקבל משמרת. תהליך המסירה כולל, קבלת מידע אודות מטופלים באמצעות דיווח ישיר ומתועד. מחקרים מוכיחים כי העברת משמרת המעוגנת בתהליכים מובנים משפיעה משמעותית על בטיחות וניהול הטיפול, מניעת סיכונים ושמירה על רצף הטיפול. תהליך מובנה להעברת משמרת, נועד על מנת למנוע התרחשות אירועים חריגים, הפוגמים הן בניהול הטיפול במטופל והן בניהול המשמרת בהיבטיה הניהוליים והקליניים. בנוסף, תהליך העברת משמרת מהווה גורם חשוב בהעלאת מודעות הצוותים לבטיחות וניהול סיכונים. יש להבטיח התייחסות הצוותים לשלב זה כהזדמנות לבקרה הדדית בתחומים הקליניים והניהוליים, הממנפת תהליכים לשיפור האיכות. העברת משמרת בתהליך מובנה יוצרת שימוש בשפה מקצועית אחידה המבטאת את צרכי המטופל ותכנית הטיפול, תרבות מקצועית המושתת על קוד התנהגות מקובל בהעברת מידע על מטופל מגורם מטפל אחד לשני.

*החוזר מתייחס למתארי הטיפול במערך האשפוז והקהילה (כגון: אשפוז יום, מוקד לרפואה דחופה) בהם ניתן טיפול רפואי וסיעודי רציף הדורש העברת משמרת בין הצוותים לצורך שמירה על רצף הטיפול  של המטופלים.

מילות מפתח: סיעוד (אחיות), סמכויות מטפלים.