סיוע במחשוב תכנת ניהול ההתערבות והטיפול במחלקה לשירותים חברתיים

תהליך הרפורמה המתהווה מציג שיפורים ושינויים בתהליכי העבודה הקיימים מול לקוחות השירותים החברתיים.

המלצות הרפורמה המוצגות בדו"ח הוועדה מדגישות את חשיבות תמיכת המחשוב ורואות את המחלקות לשירותים חברתיים, כארגונים הנעזרים במערכות מידע וניהול ידע מתקדמות, לניהול תהליך ההתערבות במחלקה תוך חתירה לביסוס הפרקטיקה על ידע, חדשנות ומצויינות עבודת תכנון פיקוח ובקרה.

אחד מהיעדים המרכזיים היא בניית תשתית ממוחשבת, התואמת את תקן אמי"ר איפיון מערכות יחודיות רווחה ואת עקרונות העבודה על פי הרפורמה במחלקות לשירותים חברתיים.
זאת באמצעות רכישת מערכת לניהול ההתערבות והטמעתה כחלק מתיק משפחה ממוחשב במחלקה.

תשתית מחשובית זו עשויה לשפר ולייצב סטנדרט לתהליכי עבודה במחלקה של העובד הסוציאלי, הייעודי והמינהלי, המדריך ראש צוות והמנהל.
בנוסף מערכת מסוג זה עשויה להגביר את הזמינות, שקיפות, ריכוז וניהול המידע והידע, יכולות בקרה ופיקוח ותאפשר קבלת התרעות במועד המתאים על נושאים נדרשים, ומהווה מנוף רב ערך להאצת תהליך הטמעת ויישום הרפורמה.
כמו כן, יישום של מערכות מחשוב תומכות, ייקדם ויימנף את תהליכי העבודה, הבקרה ואת קבלת ההחלטות המושכלת שכה חיונית לתהליכים מורכבים וארוכים כפי שמתבצעים במשרד הרווחה והשירותים החברתיים ובמחלקות לשירותים חברתיים.

לאור חשיבות תשתית זו החליט המשרד על מתן סיוע מואץ למחלקות לשירותים חברתיים לרכישת התכנה והטמעתה בעבודה במחלקה ובקרב העובדים בשנת 2014