להוסיף לרשימה
אמות מידה להפעלת מוקד לשירותי רפואה דחופה בקהילה
החוזר קובע את הדרישות להפעלת מוקד לשירותי רפואה דחופה בקהילה: איוש הצוות לפי מספר הפונים, כשירות בעלי התפקידים, מבנה ותשתית, ציוד ותרופות, תיעוד ובקרה. הוא כולל עקרונות לשילוב מערכת רפואה מרחוק במוקד, ורשימה של 12 מצבים רפואיים שמחייבים התייעצות עם רופא כונן לפני שחרור המטופל. שירות שקופת חולים מציעה במתקניה מעבר לשעות הפעילות השגרתיות לא ייחשב מוקד רפואה דחופה, אם רוב התורים מוזמנים מראש או שהשירות דומה לשירות המרפאה הרגיל.
מטרת החוזר: לקבוע את אמות המידה המקצועיות והארגוניות להפעלת מוקד שירותי רפואה דחופה בקהילה. זאת בנוסף למפורט בחוזר מינהל רפואה מס' 20/2013 "אמות המידה להתנהלות מרפאות ומכונים עצמאיים בקהילה"
חוזר מחליף ומבטל את חוזר מס': 02/2019 מיום: 21.1.2019
נקודות מרכזיות
- איוש המוקד נקבע לפי ממוצע הפניות לשעה: עד מטופל אחד לשעה - רופא בלבד, 2 עד 5 מטופלים - רופא ואחות, 6 עד 10 מטופלים - שני רופאים, שתי אחיות ומזכירה, ומעל 15 מטופלים נדרש גם רופא מומחה.
- מיון ראשוני (טריאז') מומלץ תוך 15 דקות מכניסת המטופל, ובדיקת רופא מומלצת תוך 45 דקות.
- טיפול במצבי חירום ניתן לכל פונה למוקד באופן מיידי, ללא קשר להסדרי בחירה או לתשלום.
- אפשר לשלב מערכת רפואה מרחוק, אך כל מטופל עובר קודם בדיקה ראשונית בנוכחות איש צוות רפואי במוקד, והבדיקה מרחוק מחייבת הסכמה מדעת.
- מכירת תרופות אסורה במוקד. מתן תרופה ללא תשלום, בכמות שמספיקה עד לפתיחת בית מרקחת קרוב, נחשב חלק מהטיפול ולא מכירה.
- סיכום הביקור מועבר ממוחשב לקופת החולים של המטופל תוך יום עבודה מסיום הטיפול.
מילות מפתח: מוקד רפואה דחופה בקהילה, מוקד לילה, טריאז', רפואה מרחוק, רופא כונן, אחראי שירותי רוקחות, קופות חולים.